وقت التسليم المتوقع
آخر تحديث: 2 سبتمبر 2025
1. المقدمة
في يحيى مصري للتكنولوجيا، نلتزم بتسليم المشاريع والخدمات في المواعيد المحددة، مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة. نحن ندرك أن الوقت عنصر أساسي في نجاح أي مشروع، لذلك نحرص على وضع جداول زمنية دقيقة وواقعية منذ بداية التعاون.
2. نطاق السياسة
تنطبق هذه السياسة على جميع الخدمات التي نقدمها، بما في ذلك:
- تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية.
- الحلول البرمجية المخصصة.
- خدمات التسويق الإلكتروني والحملات الإعلانية.
- تحسين محركات البحث (SEO).
- خدمات الاستضافة والصيانة.
3. تحديد وقت التسليم
- يتم تحديد وقت التسليم المتوقع لكل مشروع أو خدمة ضمن العرض الفني والمالي أو العقد المبرم مع العميل.
- يعتمد وقت التسليم على حجم المشروع، تعقيد المتطلبات، وسرعة تزويد العميل بالمعلومات والمحتوى المطلوب.
- في المشاريع الكبيرة، يتم تقسيم العمل إلى مراحل، مع تحديد مواعيد تسليم لكل مرحلة.
4. العوامل المؤثرة على وقت التسليم
قد يتأثر وقت التسليم في الحالات التالية:
- تأخر العميل في تزويدنا بالمحتوى أو الموافقات المطلوبة.
- تغييرات جوهرية في نطاق العمل بعد بدء التنفيذ.
- ظروف قاهرة أو أحداث خارجة عن الإرادة (مثل انقطاع الإنترنت، مشاكل تقنية، أو أحداث طارئة).
5. التزامات الشركة
- الالتزام بالجدول الزمني المتفق عليه قدر الإمكان.
- إبلاغ العميل فورًا في حال وجود أي تأخير متوقع، مع تقديم جدول زمني محدث.
- تعويض الوقت المفقود – إن أمكن – من خلال زيادة الموارد أو تسريع العمل دون التأثير على الجودة.
6. التزامات العميل
- تزويد الشركة بجميع المعلومات، المحتوى، والموافقات في الوقت المحدد.
- الرد على الاستفسارات والمراجعات خلال المدة المتفق عليها لتجنب التأخير.
7. التعديلات على وقت التسليم
- أي تعديل على وقت التسليم يجب أن يتم بموافقة كتابية من الطرفين.
- في حال طلب العميل تغييرات إضافية، قد يتم تمديد وقت التسليم بما يتناسب مع حجم التعديلات.
8. التواصل
للاستفسارات أو متابعة حالة المشروع، يمكن التواصل معنا عبر:
📧 info@yahyamasri.tech